Regulamin platformy Ghostberry

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z platformy internetowej Ghostberry, dostępnej pod adresem https://ghostberry.ai, oraz zasady świadczenia usług cyfrowych i korzystania z funkcjonalności Platformy w modelu subskrypcyjnym.

Ghostberry jest internetową platformą wykorzystującą technologie sztucznej inteligencji, umożliwiającą Użytkownikom korzystanie z określonych narzędzi, funkcjonalności i usług cyfrowych.

Stroną umowy z Użytkownikiem oraz operatorem Platformy jest:

Kontakt z Operatorem: support@ghostberry.ai.

Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

Platforma lub Ghostberry oznacza stronę internetową, aplikację internetową, oprogramowanie, interfejs, narzędzia AI oraz inne funkcjonalności udostępniane przez Operatora.

Użytkownik oznacza osobę korzystającą z Platformy.

Konsument oznacza osobę fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta oznacza osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla tej osoby charakteru zawodowego.

Konto oznacza indywidualne konto umożliwiające korzystanie z Platformy.

Subskrypcja oznacza odpłatny, cykliczny dostęp do określonych funkcjonalności Platformy.

Plan oznacza wariant Subskrypcji obejmujący określony zakres funkcjonalności, limitów i cenę.

Okres rozliczeniowy oznacza okres, za który pobierana jest opłata za Subskrypcję.

Treści Użytkownika oznaczają materiały, dane, prompty, obrazy, zdjęcia, pliki, teksty i inne treści przekazywane przez Użytkownika do Platformy.

Input oznacza treści, instrukcje, prompty i inne dane przekazane do systemu AI.

Output oznacza materiał lub wynik wygenerowany przez system AI.

Usługa oznacza usługę cyfrową świadczoną przez Operatora za pośrednictwem Platformy.

Kredyt oznacza jednostkę rozliczeniową stosowaną na Platformie. Liczba Kredytów pobierana za jedno zadanie zależy od wybranego modelu i parametrów generacji i jest widoczna Użytkownikowi przed jego uruchomieniem.

Doładowanie oznacza jednorazowy zakup dodatkowej puli Kredytów ważnej przez 12 miesięcy od dnia zakupu.

Moduł Akademii oznacza odrębnie kupowaną treść edukacyjną udostępnianą bezterminowo.

Operator oznacza SONS HOLDING sp. z o.o. z siedzibą we Wrocławiu, ul. Księcia Józefa Poniatowskiego 2/6, 50-326 Wrocław, wpisaną do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001173799, NIP 8982320531, REGON 541763680, będącą stroną umowy z Użytkownikiem i sprzedawcą usług świadczonych za pośrednictwem Platformy.

Ghostberry jest usługą cyfrową dostępną online pod adresem https://ghostberry.ai.

Rejestracja Konta jest bezpłatna, jednak samo założenie Konta nie daje prawa do bezpłatnych generacji. Bez aktywnej Subskrypcji albo Doładowania Konto posiada saldo 0 Kredytów.

Ghostberry oferuje Plany Start, Studio, Pro i Max oraz jednorazowe Doładowania Kredytów i Moduły Akademii.

Zakres funkcjonalności poszczególnych Planów, liczba Kredytów, liczba równoległych generacji wideo oraz pozostałe parametry są wskazane przed zakupem.

Operator może rozwijać Platformę, dodawać nowe funkcjonalności, poprawiać błędy oraz wprowadzać zmiany techniczne.

Do korzystania z Platformy wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz obsługiwana przeglądarka internetowa.

Niektóre funkcjonalności mogą wymagać dodatkowego sprzętu, oprogramowania lub określonych parametrów technicznych.

Operator nie odpowiada za problemy wynikające wyłącznie z niespełnienia wymagań technicznych przez urządzenie Użytkownika.

Korzystanie z określonych funkcjonalności może wymagać utworzenia Konta.

Użytkownik powinien podawać prawdziwe i aktualne dane.

Użytkownik odpowiada za ochronę danych umożliwiających dostęp do Konta.

W przypadku nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować Operatora.

Użytkownik nie może tworzyć Kont w celu obejścia limitów lub zasad obowiązujących na Platformie.

Z Platformy mogą korzystać wyłącznie osoby, które ukończyły 18 lat i posiadają pełną zdolność do czynności prawnych. Zakładając Konto, Użytkownik oświadcza, że ukończył 18 lat.

Jeżeli Operator ustali, że Konto zostało założone przez osobę, która nie ukończyła 18 lat, Konto może zostać usunięte, a Subskrypcja zakończona, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Użytkownik może zrezygnować z Konta w każdej chwili. W tym celu wysyła żądanie usunięcia Konta na adres support@ghostberry.ai, z adresu e-mail przypisanego do Konta.

Operator usuwa Konto bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od otrzymania żądania. Usunięcie Konta obejmuje profil Użytkownika, historię generacji oraz pliki zapisane w bibliotece. Zasady przetwarzania danych po usunięciu Konta, w tym zakres danych, które Operator ma obowiązek zachować na podstawie przepisów prawa, określa Polityka Prywatności.

Usunięcie Konta nie powoduje zwrotu opłat za rozpoczęty Okres rozliczeniowy ani zwrotu wartości niewykorzystanych Kredytów. Jeżeli w chwili złożenia żądania Subskrypcja pozostaje aktywna, do jej zakończenia stosuje się postanowienia rozdziału 11.

Umowa zostaje zawarta zgodnie z warunkami przedstawionymi podczas procesu zakupu lub rejestracji.

Przed zawarciem umowy Użytkownik otrzymuje informacje o głównych cechach Usługi, cenie, okresie rozliczeniowym, zasadach automatycznego odnowienia oraz zasadach rezygnacji.

Umowa zostaje zawarta po wykonaniu czynności wymaganych podczas procesu zakupu oraz skutecznym dokonaniu płatności, jeżeli płatność jest wymagana.

Potwierdzenie zawarcia umowy może zostać przesłane na adres e-mail Użytkownika.

Ghostberry oferuje następujące Plany: Start, Studio, Pro i Max.

Ceny wszystkich Planów są cenami brutto w PLN i zawierają VAT 23%.

Plan Start kosztuje 79 zł miesięcznie albo 708 zł za rok, obejmuje 560 Kredytów miesięcznie i 2 równoległe generacje wideo.

Plan Studio kosztuje 119 zł miesięcznie albo 1 068 zł za rok, obejmuje 930 Kredytów miesięcznie i 3 równoległe generacje wideo.

Plan Pro kosztuje 239 zł miesięcznie albo 2 148 zł za rok, obejmuje 2 000 Kredytów miesięcznie i 6 równoległych generacji wideo.

Plan Max posiada poziomy 399 zł, 599 zł, 899 zł albo 1 399 zł miesięcznie. Odpowiadające ceny roczne wynoszą odpowiednio 3 588 zł, 5 388 zł, 8 028 zł i 12 588 zł. Limity wynoszą odpowiednio 3 600, 5 400, 8 100 i 12 600 Kredytów miesięcznie oraz 8 równoległych generacji wideo.

Plan roczny jest płatny z góry i jest o 25% tańszy od odpowiadającego mu planu miesięcznego. Kredyty w planie rocznym są przyznawane co miesiąc, a nie jednorazowo za cały rok.

Poza Subskrypcją dostępne są Doładowania: 120 Kredytów za 29 zł, 320 za 69 zł, 750 za 149 zł oraz 1 600 za 299 zł. Doładowanie może zakupić wyłącznie Użytkownik z aktywną Subskrypcją; Kredyty z Doładowania pozostają ważne 12 miesięcy od zakupu, także po jej zakończeniu.

Moduły Akademii są sprzedawane osobno w cenach od 297 zł do 1 297 zł za moduł. Zakupiony moduł jest udostępniany bezterminowo.

Plany różnią się liczbą Kredytów, liczbą równoległych generacji wideo oraz dostępem do dodatkowych funkcjonalności, w tym Ghostberry Client Vault w Planach Pro i Max. Ceny Doładowań są takie same we wszystkich Planach.

Subskrypcja może być miesięczna albo roczna zgodnie z wybranym Planem.

Subskrypcja odnawia się automatycznie na kolejny Okres rozliczeniowy, chyba że Użytkownik anuluje ją przed terminem kolejnego odnowienia.

Przed zakupem Użytkownik jest informowany o cenie, częstotliwości płatności, automatycznym odnowieniu i sposobie anulowania.

Anulowanie Subskrypcji wyłącza automatyczne odnowienie i nie wymaga kontaktu z Operatorem.

Anulowanie nie skraca już opłaconego Okresu rozliczeniowego.

Ceny prezentowane na Platformie są cenami brutto w złotych polskich i obejmują VAT 23%.

Płatności są obsługiwane przez Stripe Payments Europe Ltd z siedzibą w Irlandii. Dane karty płatniczej Użytkownik podaje w domenie dostawcy płatności; Operator ich nie zbiera ani nie przechowuje.

Przy płatnościach za Subskrypcję dostępne są karta płatnicza, Apple Pay i Google Pay.

Przy płatnościach jednorazowych za Doładowania i Moduły Akademii dostępne są dodatkowo płatności BLIK.

Przelewy24 nie są dostępną metodą płatności.

Operator jest sprzedawcą i wystawia własne faktury. Stripe jest dostawcą usług płatniczych i nie działa jako podmiot pośredniczący w sprzedaży w modelu Merchant of Record.

Faktura konsumencka jest wystawiana automatycznie po zaksięgowaniu płatności i udostępniana w panelu klienta. Operator nie oferuje sprzedaży B2B ani faktur z numerem NIP nabywcy.

Jeżeli funkcjonalność jest dostępna, Użytkownik może zmienić Plan.

Przed zmianą Planu Użytkownik zostanie poinformowany o cenie oraz zasadach rozliczenia.

Po potwierdzeniu zmiany obowiązują warunki przedstawione Użytkownikowi podczas zmiany Planu.

Użytkownik może anulować Subskrypcję jednym kliknięciem w panelu klienta, który przekierowuje do portalu klienta Stripe.

Anulowanie przed datą kolejnego odnowienia wyłącza automatyczne odnowienie.

Dostęp do opłaconego Planu pozostaje aktywny do końca bieżącego Okresu rozliczeniowego.

Po zakończeniu Subskrypcji niewykorzystane Kredyty abonamentowe przepadają. Konto, biblioteka plików, ważne Doładowania oraz bezterminowo zakupione Moduły Akademii pozostają dostępne zgodnie z ich warunkami.

Konsumentowi zawierającemu umowę na odległość co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych prawem.

Operator rozpoczyna świadczenie usługi i aktywuje Plan oraz Kredyty niezwłocznie po potwierdzeniu płatności.

Przed przekazaniem Użytkownika do Stripe Checkout Użytkownik wyraża wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu do odstąpienia od umowy oraz potwierdza, że został poinformowany o skutku w postaci utraty prawa odstąpienia z chwilą rozpoczęcia świadczenia, zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

Zgoda jest zapisywana wraz ze znacznikiem czasu i wersją Regulaminu.

W zakresie, w jakim przepisy prawa przewidują wygaśnięcie prawa odstąpienia wskutek rozpoczęcia świadczenia za uprzednią zgodą Konsumenta, po rozpoczęciu świadczenia prawo to wygasa.

Postanowienia niniejszego rozdziału nie ograniczają innych ustawowych praw Konsumenta.

Ghostberry wykorzystuje technologie sztucznej inteligencji do generowania i przetwarzania treści.

Platforma umożliwia w szczególności generowanie obrazów z opisu tekstowego i ze zdjęcia wejściowego, generowanie wideo z opisu i ze zdjęcia, w części modeli z dźwiękiem, powiększanie i poprawę jakości obrazu i wideo, korzystanie z gotowych presetów, kreator wirtualnego influencera, funkcje Brand Identity oraz dostęp do Akademii.

Operator nie posiada własnych modeli AI i nie trenuje ani nie dostraja własnych wag modeli. Nazwy takie jak Ghostberry Mythos, Ether, Posejdon czy Odyssey są nazwami funkcji lub warstwą brandingową Platformy.

Generacje są realizowane za pośrednictwem fal.ai, a w zależności od wybranej funkcji wykorzystywane są modele Google, OpenAI, Anthropic, Kuaishou, ByteDance, Alibaba, xAI i Topaz Labs.

Prompt, przesłane zdjęcie lub wideo oraz parametry generacji są przesyłane do fal.ai i mogą następnie zostać przekazane do dostawcy konkretnego modelu w zakresie niezbędnym do wykonania usługi.

Operator nie wykorzystuje treści Użytkownika do trenowania własnych modeli. Zgodnie z warunkami fal.ai Customer Input nie jest wykorzystywany przez fal.ai do trenowania modeli; szczegółowe zasady przetwarzania przez dostawców modeli wynikają z ich własnych warunków i umów z fal.ai.

Wyniki generowane przez AI mogą zawierać błędy, być niepełne, niezgodne z oczekiwaniami albo podobne do treści wygenerowanych dla innych osób.

Użytkownik powinien samodzielnie zweryfikować Output przed wykorzystaniem go w działalności gospodarczej, marketingowej, komercyjnej lub w innych celach o istotnym znaczeniu.

Użytkownik może przekazywać do Platformy prompty, instrukcje, zdjęcia, wideo, pliki, teksty i inne materiały.

Użytkownik oświadcza, że posiada prawa lub odpowiednie uprawnienia do korzystania z przekazywanych materiałów.

Użytkownik odpowiada za zgodność przekazywanych materiałów z prawem oraz za posiadanie odpowiednich zgód i licencji.

Użytkownik udziela Operatorowi niewyłącznej licencji technicznej wyłącznie w zakresie niezbędnym do przesłania danych do dostawców AI, wykonania generacji, zapisania wyniku i udostępnienia go Użytkownikowi.

Z zastrzeżeniem praw osób trzecich Użytkownik zachowuje prawa do swoich Treści Użytkownika.

Przesłanie Treści do Platformy nie oznacza ich przeniesienia na Operatora.

Użytkownik może wykorzystywać Outputy komercyjnie w każdym Planie, w szczególności w reklamach, sklepie internetowym, materiałach własnych i pracy wykonywanej na zlecenie klientów, bez dodatkowych opłat i bez ograniczenia nakładu.

Operator nie rości sobie praw do Outputów i nie wykorzystuje ich w swoim marketingu bez zgody Użytkownika.

Zakres ochrony prawnoautorskiej Outputu zależy od obowiązującego prawa i charakteru wkładu człowieka. Operator nie gwarantuje, że Output będzie utworem chronionym prawem autorskim, unikalny ani wyłączny wobec osób trzecich.

Użytkownik jest odpowiedzialny za sposób wykorzystania Outputu i powinien sprawdzić, czy nie narusza on praw osób trzecich oraz warunków dostawcy odpowiedniego modelu.

Użytkownik nie może wykorzystywać Platformy do działań niezgodnych z prawem.

Zabronione jest w szczególności:

• a)naruszanie praw osób trzecich;
• b)oszustwo;
• c)wyłudzanie informacji;
• d)podszywanie się pod inne osoby;
• e)obchodzenie zabezpieczeń;
• f)omijanie limitów;
• g)nieuprawnione automatyczne korzystanie z Platformy;
• h)rozpowszechnianie złośliwego oprogramowania;
• i)próby uzyskania dostępu do kodu źródłowego;
• j)zakłócanie działania Platformy;
• k)wykorzystywanie Platformy w sposób powodujący nadmierne obciążenie infrastruktury;
• l)inne działania naruszające prawo lub Regulamin.

Kredyty są jednostką rozliczeniową generowania. Koszt konkretnej generacji jest widoczny Użytkownikowi przed jej uruchomieniem.

Kredyty abonamentowe są przyznawane co miesiąc w ramach aktywnego Planu i niewykorzystane przepadają z końcem odpowiedniego okresu.

Kredyty z Doładowań są ważne przez 12 miesięcy od zakupu i nie przepadają z powodu zakończenia Subskrypcji.

Przy rozpoczęciu generacji Kredyty są rezerwowane. Zarezerwowane Kredyty są zwracane, jeżeli zadanie nie zostało wykonane, w szczególności wskutek błędu po stronie Operatora albo dostawcy modelu. Operator weryfikuje takie przypadki na zgłoszenie Użytkownika.

Limity mogą obejmować liczbę równoległych generacji wideo oraz inne ograniczenia techniczne wskazane przy danym Planie.

Operator dokłada należytych starań, aby Platforma działała w sposób prawidłowy.

Platforma może czasowo nie być dostępna z powodu konserwacji, aktualizacji, awarii, problemów technicznych lub problemów po stronie zewnętrznych dostawców.

Operator nie wyłącza ustawowych praw Konsumenta wynikających z braku zgodności Usługi cyfrowej z umową.

Operator odpowiada za zgodność Usługi cyfrowej z umową w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych ustawą o prawach konsumenta w przypadku braku zgodności Usługi z umową.

Niniejszy Regulamin nie wyłącza ustawowych uprawnień Konsumenta.

Reklamacje można kierować na adres support@ghostberry.ai.

Reklamacja powinna w miarę możliwości zawierać opis problemu, dane umożliwiające identyfikację Konta oraz oczekiwany sposób rozwiązania sprawy.

Reklamacja jest rozpatrywana zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, co do zasady w terminie 14 dni od jej otrzymania.

Użytkownik odpowiada za zgodne z prawem korzystanie z Platformy.

Użytkownik odpowiada w szczególności za prawdziwość przekazywanych danych, legalność przesyłanych treści, posiadanie praw do materiałów oraz sposób wykorzystania Outputów.

Operator może czasowo ograniczyć dostęp do Konta w przypadku naruszenia Regulaminu, oszustwa płatniczego, zagrożenia bezpieczeństwa, obchodzenia limitów, prób uzyskania nieuprawnionego dostępu lub innych działań na szkodę Platformy, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

Operator nie prowadzi automatycznej trwałej blokady Kont z powodu treści odrzucanych przez modele AI. Moderacja treści może być wykonywana przez dostawców modeli, a odrzucona generacja nie jest realizowana; w takim przypadku zarezerwowane Kredyty są zwracane.

Działania wobec Konsumentów są podejmowane z poszanowaniem obowiązujących przepisów prawa.

Prawa do Platformy, jej kodu, interfejsu, grafiki, marki, elementów wizualnych oraz innych elementów należą do Operatora lub jego licencjodawców.

Użytkownik otrzymuje jedynie prawo do korzystania z Platformy w zakresie wynikającym z Umowy.

Użytkownik nie może kopiować, odsprzedawać, rozpowszechniać ani modyfikować Platformy bez odpowiedniego uprawnienia.

Platforma może korzystać z zewnętrznych dostawców usług technologicznych, w tym dostawców modeli AI, hostingu, chmury, płatności, analityki, komunikacji i bezpieczeństwa.

Dostępność określonej funkcjonalności może być uzależniona od dostępności usług dostawców zewnętrznych.

Operator ponosi odpowiedzialność w zakresie określonym przez obowiązujące przepisy prawa.

Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności wobec Konsumenta w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie byłoby niedopuszczalne.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za sposób wykorzystania Outputów przez Użytkownika, w szczególności jeżeli Output został wykorzystany niezgodnie z prawem.

Po zakończeniu Subskrypcji dostęp do płatnych funkcjonalności planu wygasa.

Konto pozostaje aktywne. Użytkownik zachowuje dostęp do biblioteki i może przeglądać oraz pobierać zapisane Outputy.

Kredyty abonamentowe wygasają wraz z końcem okresu, natomiast Kredyty z Doładowań pozostają ważne do końca ich 12-miesięcznego okresu.

Moduły Akademii zakupione osobno pozostają dostępne bezterminowo; dostęp do Akademii w ramach Subskrypcji wygasa wraz z jej zakończeniem.

Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności Ghostberry.

Operator może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu zmian prawa, funkcjonalności Platformy, technologii, sposobu świadczenia Usługi lub zmian organizacyjnych.

Zmiany nie mogą pozbawiać Konsumenta praw nabytych w sposób sprzeczny z obowiązującym prawem.

O istotnych zmianach Użytkownicy mogą zostać poinformowani za pomocą wiadomości e-mail lub komunikatu w Koncie.

Konsument może korzystać z dostępnych na podstawie prawa pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Skorzystanie z takich procedur jest co do zasady dobrowolne.

Do stosunków pomiędzy Operatorem a Użytkownikiem stosuje się prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumenta.

W przypadku Konsumentów wybór prawa polskiego nie pozbawia ich ochrony zapewnianej przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.

Postanowienia dotyczące ograniczenia odpowiedzialności lub innych uprawnień przedsiębiorców stosuje się wyłącznie w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące prawo.

Postanowienia dotyczące Konsumentów i przedsiębiorców na prawach konsumenta mają zastosowanie zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Regulamin obowiązuje od dnia 24.08.2026.

Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana pod adresem https://ghostberry.ai/regulamin.

Kontakt z Operatorem jest prowadzony wyłącznie przez support@ghostberry.ai.